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probleme pour capter le reseau de l' opérateur

Bonjour hier j' ai fait tomber par terre mon wiko dans le train. Quand je suis rentré chez moi je l' ai rallumé et depuis il ne capte plus le reseau de mon opérateur (la poste mobile) , j' ai mis la sim ds un autre telephone et ca marche parfaitement. Merci

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  • Je n'ai pas encore activé mon portable en abonnement. Il m'est donc difficle de vous donner un conseil. Lorsque je l'aurai en utisation régulière cela deviendra possible. je vous prie de m'excuser. Roland